「社長なんだから、弱音を吐いてはいけない。」
経営者の方とお話ししていると、このような言葉を耳にすることがあります。
社員を不安にさせたくない。
会社の方向性に迷いがある姿を見せたくない。
経営者として当然の責任感ですが、その責任感が強いほど、一人で悩みを抱え込んでしまう方も少なくありません。
中小企業診断士として経営者の方と向き合う中でも、制度や数字の相談以上に、「実は誰にも話せないことがある」という声をいただくことがあります。
私は、経営者は社員の前で何でも弱さを見せるべきではないと考えています。
一方で、誰にも話せない状態を続けることも、経営にとって大きなリスクです。
重要なのは、「弱さを見せるかどうか」ではなく、誰に、何を、どこまで話すかを整理することです。
なぜ経営者は弱さを見せられないのか
組織の安心感を守ろうとしている
経営者の言葉は、社員が思っている以上に組織へ影響します。
社長が自信を失っているように見えるだけで、
「会社は大丈夫なのだろうか」
という不安が広がることもあります。
特に中小企業では、経営者の存在感が大きいからこそ、この影響は決して小さくありません。
だからこそ、多くの経営者は無意識のうちに「強く振る舞わなければ」と考えます。
「頼られる存在」であり続けたい
経営者は、
社員、
取引先、
金融機関、
株主、
様々な立場の人から判断を求められます。
そのため、
「自分が迷ってはいけない」
「答えを持っていなければならない」
という意識を持ちやすくなります。
しかし実際には、経営とは正解のない意思決定の連続です。
迷わない経営者ではなく、
迷いながら決断している経営者の方が圧倒的に多いのです。
過去の経験がブレーキになる
以前、
不安を口にしたことで社員が動揺した。
取引先に弱みを見せてしまった。
そんな経験があると、
それ以降は感情を表に出さなくなることがあります。
その結果、
相談できる相手がいなくなり、
経営者自身が孤立してしまうケースも少なくありません。
「弱さを見せない」ことにもコストがある
責任感から一人で抱え込むことは、美徳のようにも思えます。
しかし、経営という視点で見ると、それはリスクでもあります。
判断の質が落ちる
経営者は毎日、多くの意思決定をしています。
その判断を一人だけで続けていると、
視野が狭くなり、
選択肢が減り、
思い込みが強くなります。
これは能力ではなく、
誰にも壁打ちできない環境によって起こる現象です。
組織との距離が広がる
「完璧な社長」を演じ続けると、
社員は相談しづらくなります。
近寄りがたい雰囲気が生まれ、
現場の情報が経営者まで届かなくなることもあります。
人間らしさを完全に隠すことが、必ずしも信頼につながるわけではありません。
経営者自身が疲弊する
社内では相談できない。
家族にも話しづらい。
社員には見せられない。
こうした状態が続けば、
精神的な負荷だけでなく、
経営判断にも影響します。
経営者が倒れることは、
会社にとっても大きなリスクです。
「率直さ」と「不安の共有」は違う
ここで整理したいのは、
率直であることと、
不安をそのままぶつけることは違うということです。
例えば、
「現在こういう課題があります。」
「この方向で会社を進めようと考えています。」
こうした情報共有は、
社員に安心感を与えます。
一方で、
「どうしたらいいか分からない。」
「もう会社は厳しい。」
と感情だけを伝えてしまうと、
組織全体が不安になります。
つまり、
社員に必要なのは、
弱さではなく、
現状を誠実に伝える姿勢です。
社長にも「壁打ち相手」が必要
社員へ見せるべきではない迷いや葛藤は、
社外で整理する方が健全です。
利害関係のない第三者だからこそ、
経営者は安心して本音を話すことができます。
実際に経営相談では、
「答えを教えてほしい」
というより、
「考えを整理したい」
というご相談が多くあります。
話すことで論点が整理され、
自分の中に答えが見つかる。
そのプロセス自体に価値があります。
診断士として考える経営者支援
中小企業診断士というと、
補助金や事業計画書を作る仕事をイメージされる方も多いかもしれません。
もちろん、それも重要な役割です。
しかし実際には、
経営者と対話しながら、
経営課題を整理し、
優先順位をつけ、
意思決定を支援することも、
診断士の大切な役割だと考えています。
数字だけでは整理できない悩みもあります。
だからこそ、
経営者自身が安心して考えを整理できる時間を持つことには、大きな意味があります。
まとめ
社長は、常に強くあり続ける必要はありません。
一方で、
社員へ不安をそのまま伝えることが最善とも限りません。
大切なのは、
社員へ示すべき率直さと、社外で整理すべき迷いや不安を分けて考えることです。
経営者が健全な判断を続けるためには、一人で抱え込まない仕組みを持つことも、経営の一部です。
当事務所では、事業計画や組織づくりだけでなく、経営者の思考整理や壁打ちも含めてご支援しています。数字や制度だけでは整理できない課題も、第三者の視点から一緒に整理いたします。
