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「ホームページを改善したい。」 「広告を出したい。」 「SNSを頑張りたい。」 経営相談を受けていると、「集客が課題です」というご相談をいただくことが少なくありません。 もちろん、マーケティング施策を改善することで成果が伸びるケースもあります。...

広告運用、ホームページ制作、SNS運用、SEO対策、Web解析。 中小企業でも、マーケティングを外部パートナーへ委託することは珍しくありません。 専門性の高い領域を外部へ任せることは、限られた人員で経営する企業にとって合理的な選択です。実際、社内で...

「競合が値下げを始めました。」 営業担当者や販売店からそんな情報が入ると、多くの経営者は「こちらも価格を下げなければ顧客を失うのではないか」と不安になります。 もちろん、市場環境によっては価格の見直しが必要な場面もあります。しかし、競合の...

新規顧客の獲得状況は毎月確認していても、解約や離脱の理由を継続的に分析している企業は意外なほど多くありません。 しかし、経営改善という視点で見ると、解約・離脱理由は売上データやアンケート以上に重要な情報源です。 顧客は商品やサービスを実際...

「もっと問い合わせを増やしたい」「新規顧客を増やしたい」 経営者から最も多く聞く相談の一つです。 もちろん、新規顧客の獲得は事業成長に欠かせません。しかし、「何人獲得したか」だけを追い続けるマーケティングは、長い目で見ると会社の利益を削り...

「マーケティング専門の担当者がいない。」 「営業や事務が兼務していて、そこまで手が回らない。」 中小企業では珍しい話ではありません。 そのため、「人が増えたら本格的にマーケティングを始めよう」と考える会社も多くあります。 しかし実際には、専...

「どこの広告代理店がいいですか。」 中小企業の経営者から、この質問を受けることは少なくありません。 確かに代理店や担当者によって、提案力や運用品質には違いがあります。しかし、年間数億円規模の広告運用から、中小企業の広告支援まで携わってきた...

「マーケティングが集客し、営業が売る。」 多くの企業では、このような役割分担が当たり前になっています。しかし実際には、この境界線が原因となって機会損失を生んでいるケースは少なくありません。 マーケティングは問い合わせ件数やリード数を追い、...

「この広告が流行っているらしい。」 「競合も始めたから、うちもやってみよう。」 「SNSは今やるべきだと思う。」 マーケティング投資の意思決定では、このような会話が珍しくありません。 もちろん、経験豊富な経営者の直感が成果につながることもありま...

「以前は広告だけで十分集客できていたのに、最近は反応が鈍くなった。」 「SNSを始めたが、期待したほど問い合わせにつながらない。」 こうした悩みは、マーケティング施策そのものが悪いとは限りません。 実は、事業の成長段階（ライフサイクル）が変化...