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マーケティングには、STP分析や4P、カスタマージャーニーなど、業界を問わず活用できる基本的なフレームワークがあります。 一方で、中小企業の支援をしていると、同じマーケティング施策でも、業界によって成果が大きく変わることを実感します。 私はこれ...

「ターゲットは絞るほど良い。」 マーケティングではよく聞く考え方です。しかし、中小企業の経営支援をしていると、この言葉を誤って解釈し、本来獲得できるはずだった市場を自ら手放してしまっている企業に出会うことがあります。 ターゲティングとは、...

「PDCAを回しましょう」という言葉は、多くの企業で当たり前のように使われています。しかし、実際の現場では「施策は実施しているのに成果が積み上がらない」「毎年同じような課題を繰り返している」と感じる経営者も少なくありません。 私はこれまで、上...

「どこの広告代理店がいいですか。」 中小企業の経営者から、この質問を受けることは少なくありません。 確かに代理店や担当者によって、提案力や運用品質には違いがあります。しかし、年間数億円規模の広告運用から、中小企業の広告支援まで携わってきた...

リターゲティング広告は、Web広告の中でも比較的成果が出やすい施策として、多くの企業で活用されています。実際、広告運用では「一度サイトを訪れた人に再度アプローチできる」という特性から、新規顧客への広告より高い成果につながるケースも少なくあり...

「広告運用は自社でやるべきですか。それとも代理店へ任せるべきでしょうか。」 経営者の方から、よくいただくご相談の一つです。 結論から言えば、この問いに万能な正解はありません。 重要なのは「内製か外注か」という二択ではなく、自社が何を競争力と...

KPIが機能しない会社には共通点がある 「KPIを設定したのに成果が出ない」「毎月数字は見ているのに改善につながらない」。 これはKPIが悪いのではなく、KPIの設計思想に原因があります。 中小企業支援やマーケティング支援の現場では、 KPIが”管理のため...

「いいサービスを作れば、お客様は集まる。」 新規事業では、そう考えたくなるものです。 しかし実際に事業を立ち上げる現場では、サービスの質だけで集客が成功することはほとんどありません。 私自身、着物レンタル・ウエディング事業を展開する企業で、...

年間2〜3億円規模のデジタルマーケティング予算を担当してきた中で感じるのは、広告予算の大小よりも、「お金の使い方をどう考えるか」の方が成果に大きく影響するということです。 実際、年間数百万円の広告予算でも、数億円の広告予算でも、失敗する会社...

「ホームページはきれいに作ったのに、問い合わせがほとんど来ない。」 このようなご相談は、中小企業の経営者の方からよくいただきます。 「デザインが古いからだろうか。」 「もっとおしゃれなホームページに作り直した方がいいのだろうか。」 そう考え...